Ficha técnica inicial
Complete los datos del hardware y los síntomas observados. Nuestro laboratorio genera la ficha digital de seguimiento antes de recibir el equipo.
Recepción en laboratorio
Protocolo de entrega segura
El laboratorio cuenta con acceso directo para carga y descarga de equipos pesados o televisores de gran formato. Recomendamos transportar las notebooks en funda protectora o caja rígida sin cargador salvo que la falla esté relacionada con la fuente de alimentación.
Para televisores y hornos microondas, el embalaje debe cubrir la superficie del panel o cristal frontal. Al ingresar, el equipo se rotula con código QR único para trazabilidad completa durante la prueba en banco.
Emergencia en equipo de trabajo
Canal prioritario vía WhatsApp para empresas y profesionales con fallas críticas de hardware.